Otimme käyttöön Energiaviraston vahvistamat, päivitetyt verkkopalveluehdot 1.12.2024. Uusia ehtoja noudatetaan kaikissa verkkopalvelusopimuksissamme automaattisesti eikä sinun tarvitse tehdä mitään. Muutos ei vaikuta verkkopalvelumaksuihin.

Ehtoja on muutettu, koska lainsäädäntöön on tullut muutoksia. olosuhteet ovat muuttuneet, sopimus- ja hinnoittelujärjestelyjä on uudistettu ja muutoksilla mahdollistetaan energiansäästämiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttaminen. Myös ehtojen sanastoa on selkiytetty.

Uusissa ehdoissa tärkein muutos koskee sähköisen asioinnin edistämistä. Sopimusvahvistukset sekä hinta- ja ehtomuutosilmoitukset toimitetaan asiakkaille vastedes ensisijaisesti sähköisesti, mutta oikeus paperiseen asiointiin säilyy. Paperipostista luopuminen on ympäristöystävällinen valinta.

Kokosimme merkittävimmistä muutoksista ehtomuutoskoosteen, jonka lähetimme kaikille asiakkaillemme lokakuun lopussa. Sekä kooste että uudet verkkopalveluehdot (VPE 2024) ovat luettavissa ja tulostettavissa täältä: Verkkopalveluehdot